1. Conditions d'annulation de commande
La commande peut être annulée dans les 48 heures suivant sa validation, à condition qu'elle n'ait pas encore été expédiée. Dans ce cas, vous pouvez contacter directement notre service clientèle pour procéder à l'annulation. Si la commande a déjà été expédiée ou si plus de 48 heures se sont écoulées depuis sa confirmation, l'annulation n'est plus possible.
2. Procédure d'annulation
Pour demander une annulation, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail ou par téléphone en fournissant votre numéro de commande, une preuve de paiement et, si nécessaire, toute autre information permettant d'identifier la transaction.
Notre équipe traitera votre demande dès réception. Si l'annulation est acceptée, nous vous informerons du résultat et procéderons au remboursement dans les délais indiqués.
3. Procédure de remboursement
Après confirmation du retour, nous traiterons le remboursement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé pour la commande (Visa, MasterCard). Nous nous engageons à finaliser la procédure dès que possible après validation.
4. Contact
Si vous avez des questions concernant l'annulation de commande, vous pouvez contacter notre service clientèle par les moyens suivants :
Nom du magasin : Literie Store I Paris 15
Tél : +33 1 44 18 34 93
E-mail : info@literiestoreiparis15.com
Adresse : 75 Rue de la Convention, 75015 Paris, France
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)